Destek

Çukur bildirmek için kayıt olmam gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt olmadan, anonim olarak çukur bildirebilirsiniz. Kayıt olursanız bildirdiğiniz raporları takip edebilir ve katkı sıralamasında yer alabilirsiniz.

Konum iznini neden istiyorsunuz?

Çukurun haritada doğru yere işlenebilmesi için konumunuza ihtiyaç duyuyoruz. Konum izni isteğe bağlıdır; dilerseniz haritadan elle de konum seçebilirsiniz. Konum yalnızca rapor oluştururken kullanılır, arka planda takip yapılmaz.

Fotoğrafım neden reddedildi?

Yüklenen tüm fotoğraflar otomatik güvenli içerik kontrolünden geçer. Uygunsuz içerik (şiddet, müstehcenlik vb.) tespit edilirse yükleme reddedilir. Lütfen yalnızca yol hasarını gösteren net bir fotoğraf yükleyin.

Bildirdiğim çukur ne zaman düzeltilecek?

Alo Çukur Hattı bir raporlama platformudur; onarım ilgili belediye veya yol bakım kurumunun sorumluluğundadır. Raporunuzun durumu (Açık → Belediyeye İletildi → İnceleniyor → Çözüldü) uygulamada güncellenir.

Bir raporun yanlış/sahte olduğunu düşünüyorum, ne yapmalıyım?

Her raporda bulunan "Şikayet Et" seçeneğini kullanabilirsiniz. 3 veya daha fazla şikayet alan içerikler otomatik olarak gizlenir ve incelemeye alınır.

Hesabımı veya verilerimi nasıl silebilirim?

Mobil uygulamada Profil → "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanarak hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verileri kalıcı olarak silebilirsiniz. Ek talepleriniz için oyunaadasi@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.

Uygulama ücretli mi?

Hayır, tamamen ücretsizdir. Herhangi bir abonelik veya uygulama içi satın alma yoktur.